Chris Bovis, un tanar de 26 de ani, care
tocmai isi cumparase un iPhone, s-a trezit cu abonamentul blocat, pe
motivul unei datorii neplatite. Factura pe doua luni se ridica la 19.000
de lire sterline.
Chris a crezut ca este o gluma cand a primit factura, insa problema lui era foarte serioasa, iar compania Orange, unde tanarul avea contract, a incercat sa ia suma datorata din contul sau bancar.
Banca a blocat insa tranzactia, iar Chris a reusit sa afle ce se intamplase.
IPhone-ul
sau avea o defectiune, care il facea sa trimita si sa receptioneze o
cantitate uriasa de date, Chris fiind astfel acuzat de “folosirea
excesiva a Internetului”.
Telefonul trimitea aceste date chiar si cand era inchis si nici revenirea la setarile din fabrica nu a rezolvat problema.
Compania Apple, producatorii telefonului, au recunoscut ca telefonul este defect si au acceptat sa-l inlocuiasca.
Cu toate acestea, Orange insista in continuare ca tanarul sa achite o factura de 300 de lire.
In cele din urma, compania de telefonie mobila a recunoscut ca greseala nu era a lui Chris si si-a cerut scuze.
Orange va renunta la orice pretentie materiala, de indata ce va primi de la Apple confirmarea ca telefonul tanarului era defect.
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu